A influência da marca no processo de decisão de compra de smartphones na percepção de estudantes de uma instituição de ensino superior

Resumo

O presente estudo pretende identificar a influência da marca no processo de decisão de compra de Smartphones na percepção de estudantes de uma instituição de ensino superior. Foi realizada uma revisão bibliográfica sobre a marca, os Smartphones, o perfil do consumidor e o processo de decisão de compra, com os objetivos específicos de identificar o perfil do consumi dor, identificar a importância da marca no processo de decisão de compra e identificar o processo de tomada de decisão do consumidor. A metodologia consistiu em uma abordagem quantitativa descritiva. A pesquisa, por sua vez, apoiou-se em um levantamento censitário e foi realizada por meio de um questionário. Confirmou-se por meio da análise de dados que a marca influencia no processo de decisão de compra de Smartphones. A marca é um dos principais fatores que o consumidor busca para diferenciar um produto de outro. Para tomar a decisão de compra, ele analisa as marcas e escolhe entre todas as que mais lhe atende. Além do consumidor sofrer influência externa no processo de decisão de compra.