GESTÃO DE CONFLITOS JURÍDICOS
MEDIAÇÃO, CONCILIAÇÃO NEGOCIAÇÃO E ARBITRAGEM E SUAS INTERFACES COM OS INSTRUMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Palavras-chave:
Gestão De Conflitos, Acesso À Justiça, Cidadania, Planejamento Estratégico, ProcessosResumo
A Gestão de conflitos Jurídicos é um novo paradigma para a superação das questões relacionadas aos custos, eficiência e o tempo de duração dos processos na Justiça do Brasil. Este artigo abordará predominante sob o ponto de vista jurídico os seguintes conceitos e técnicas: a mediação; a conciliação; a negociação; e a arbitragem. Além disso, o campo temático deste estudo retrata a teoria a partir da análise dos resultados apresentados pelos seguintes órgãos: Conselho Nacional de Justiça – CNJ; e Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais – TJMG. Essa análise inclui um estudo de técnicas da administração que contribuem para análise crítica dos resultados obtidos. A metodologia utilizada facilita o entendimento da Gestão de Conflitos Jurídicos e suas interfaces com os instrumentos da administração. Nesse sentido, evidencia que as práticas da administração são fundamentais ao processo de melhoria contínua dos resultados dos Tribunais e Defensorias. Portanto, conclui-se que o saber teórico interdisciplinar aplicado à prática é primordial ao processo de construção de uma justiça que seja para todos.
