A importância em desenvolver gestores para melhor performance organizacional em empresas hoteleiras

Resumo

O presente artigo teve como objetivo explicar a importância do desenvolvimento dos gestores para uma melhor performance organizacional em empresas do ramo de hotelaria em Belo Horizonte e Região Metropolitana. Por meio de estudos bibliográficos e pesquisa qualitativa, descritiva e de campo, foi possível explicar a importância de desenvolver os líderes, aprimorando técnicas de liderança, objetivando o desempenho organizacional. Após definição dos tópicos do Referencial Teórico; realização de entrevistas estruturadas, por meio de uma amostra não probalística intencional, com três gerentes de redes de hotelaria distintas, um proprietário de uma dessas redes e um especialista em treinamento e desenvolvimento de gestores e o tratamento de dados realizado, através da análise de conteúdo, percebeu-se que as organizações estudadas possuem líderes, gerentes e gestores em constante desenvolvimento. Contudo, devem sempre acompanhar a volatilidade dos negócios para alcançar o sucesso. A execução desse trabalho, mostrou-se relevante para reforçar a importância em preparar gestores para que saibam lidar com as contingências internas e externas da organização.