1.
Amaral MBF, Oliveira MF de. A influência da qualidade e dos custos de mudança na lealdade: um estudo em uma empresa mineira de serviços. LIBERTAS: Rev. Ciênc. Soc. Apl. [Internet]. 17º de julho de 2015 [citado 4º de dezembro de 2024];5(1):9-22. Disponível em: https://periodicos.famig.edu.br/index.php/libertas/article/view/93