Souza, Marcos Vinicius Barbosa de, Raniery Duarte Figueiredo, Marcelo Silva Ângelo Ferreira, Miriam Barros Assis Duarte, Arnaldo de Ávila Quintão, e Tancredo Augusto Vieira. “Análise Da Qualidade De serviço E satisfação Do Cliente Em Um salão De Beleza: Um Estudo De Caso Sobre As Ferramentas SERVQUAL E Net Promoter Score (NPS)”. LIBERTAS: Revista de Ciênciais Sociais Aplicadas 14, no. 1 (julho 15, 2024). Acessado dezembro 22, 2024. https://periodicos.famig.edu.br/index.php/libertas/article/view/496.