Pereira, M. ., Silva, V. . e C. Lima Oliveira, E. . (2016) “Aplicação das ferramentas de qualidade na melhoria dos serviços em um salão de beleza e bar: Um estudo de caso”, LIBERTAS: Revista de Ciênciais Sociais Aplicadas, 6(2). Disponível em: https://periodicos.famig.edu.br/index.php/libertas/article/view/698 (Acessado: 7 março 2026).