Alves Ferreira, J., Lopes Chaves da Silveira, M. e Alves, T. . (2016) “Análise da satisfação dos clientes no processo de análise de crédito pela CEF”, LIBERTAS: Revista de Ciênciais Sociais Aplicadas, 6(2). Disponível em: https://periodicos.famig.edu.br/index.php/libertas/article/view/696 (Acessado: 7 março 2026).