Souza, M. V. B. de, Figueiredo, R. D., Ferreira, M. S. Ângelo, Duarte, M. B. A., Quintão, A. de Ávila e Vieira, T. A. (2024) “Análise da qualidade de serviço e satisfação do cliente em um salão de beleza: um estudo de caso sobre as ferramentas SERVQUAL e Net Promoter Score (NPS) ”, LIBERTAS: Revista de Ciênciais Sociais Aplicadas, 14(1). Disponível em: https://periodicos.famig.edu.br/index.php/libertas/article/view/496 (Acessado: 22 dezembro 2024).