ALVES FERREIRA, J.; LOPES CHAVES DA SILVEIRA, M.; ALVES, T. . Análise da satisfação dos clientes no processo de análise de crédito pela CEF. LIBERTAS: Revista de Ciênciais Sociais Aplicadas, [S. l.], v. 6, n. 2, 2016. Disponível em: https://periodicos.famig.edu.br/index.php/libertas/article/view/696. Acesso em: 7 mar. 2026.